Érinthetetlenek
Érdekes jelenséget lehet megfigyelni egy-egy vállalkozás működésének életében, főleg úgy hogy a falakon belül tehetem meg mind ezt. Biztos vagyok benne, hogy ezt a jelenséget te is ismered! Igen-igen ott van ez szinte minden vállalkozásban. E jelenség okát és okozatait viszont kevesen gondolják végig és ebben a fő ludas ki más is lehetne?
Kik azok az érinthetetlenek, akik miatt kár keletkezhet?Azok a beszállítók (is), akik barátok, testvérek, rokonok.
Nekik és cégeinek kedvezni - mert olyan nagy a szívünk – elsőre jó ötletnek tűnik…
Sokszor ezek a döntések nincsenek igazából jól megindokolva. Érzelmi alapon hozott döntések ezek, amelyek tulajdonképpen én is támogatok. Inkább a barátomat, a testvéremet vagy valamelyik rokonomat támogatom azzal, hogy tőlük szerzem be a szükséges dolgokat. És ezzel érvel az a vállalkozás vezetője is, aki hasonló cipőben jár:
“Helyesen járok el, mert őket legalább ismerem és megbízom bennük! Tehát mindenképpen ez a jó választás!”
Én ezt nem is tagadom, ha mondjuk két beszállító átvizsgálása után, - amennyiben azok minden szempontból egyformán megfelelőek -, akkor ez az érvelés helyes. Ugyanakkor ez még nem helyettesítheti a beszállítók objektív átvizsgálását és értékelését sem. A befolyásolt értékítéletről már nem is szólva.
Ha nincs kiválasztási szempontrendszered e témában sem, nagyon könnyű a nem teljesen megfelelő terméket vagy szolgáltatást beszerezned, esetleg előnytelen üzletet kötnöd, hiszen nagy valószínűséggel nem is ismered a valós piaci helyzetet. Hogyan is ismernéd, ha nem vizsgáltad meg.
Legyinthetsz, és most azt mondhatod: “Ugyan már! Tíz éve ismerem őket!”
Hmm! Ha ez az egyik főszempont a kiválasztáskor, akkor nem jó irányba haladsz. Ugyanis nagyon kevés piacot ismerek, ami ne változna egyre gyorsuló ütemben!
Egy ilyen “közelebbi kapcsolatot” felrúgni sem egyszerű. Hiába előnytelen az ára, a szállítási vagy fizetési feltétele vagy lassúbb, rugalmatlan a problémakezelése. A feszültségek keletkezésekor viszont elég ez a szempont: “mégiscsak haver!”
Természetesen megteheted, hogy így támogatod egy másik ember személyes érdekeltségét vagy kapcsolatát hiszen te vagy a vállalkozás vezetője, tulajdonosa, de ne feledd, hogy ez ugyanolyan helyzet, mint amikor a munkatársaid közé felveszed egyik alkalmatlan rokonodat vagy barátodat. Ezzel egyben a vállalkozásodra terheled a bérét és annak terheit, és már meg sem említem a nem- vagy rosszul elvégzett munka által okozott károkat.
Míg az előző cselekedet részben magyarázható azzal, hogy végül is a saját pénzedből, nyereségedből fizeted, addig a másik viszont a vállalkozásod működését is károsítja. Mire gondolok? A többi munkatársra gyakorolt demoralizáló hatására, ami pedig igencsak költséges következmény lehet, még akkor is, ha ezt nehéz forintosítanod. És nincs ez másképp a “sógor-koma” beszállítók esetében sem.
Milyen szempontokat veszel figyelembe egy beszállítóval kapcsolatban? Vagy ha beszállító vagy valakinél, akkor hogyan érted el hogy bekerültél és hogyan éred el azt, hogy bent is maradj?
Szia Gábor!
Az én szakmámban - független biztosítási alkuszként/öngondoskodási tanácsadóként dolgozom - látatlanban elég sok családtaggal (baráttal, ismerőssel) találkozom, akikkel szinte lehetetlen versenyre kelni.
A rokonok azzal többnyire tisztában vannak, hogy a családtagnak - tiszta jutalékos rendszerben fizetnek a biztosítók - a megélhetése függ attól, hogy vele kötnek-e ilyen-olyan szerződést.
Aztán egy kis idő után - ha a rokon már nem dolgozik a szakmában - már azzal is tisztában lesznek, hogy ezeket a szerződéseket egy jó ideig nem is tudja megváltoztatni, mert a családtagnak esetleg jutalék visszafizetési kötelezettsége származna.
Tehát sokszor találkozom olyan ügyfelekkel, akik be vannak “betonozva” a családi üzletkötésekbe, nem akarnak rosszat tenni a családtagnak, ezért nem hajlandóak változtatni a szerződéseiken.
Természetesen az én szakmai becsületem néhány biztosításra vonatkozóan meg sem engedi azt, hogy változtatásról szó essék, ezek jellemzően a különböző életbiztosítások.
De a KKV-k vagyonbiztosításait, felelősség-, szállítmány-, autó-flotta- biztosításait bizony különösen érdemes akár évente felülvizsgálni. Pláne akkor, ha év közben volt valami változás.
Pont azért, mert - ahogy írod - a piac olyan változásokon megy keresztül, hogy lehet akár több kockázatot eladni ugyanazért a pénzért vagy lehet, hogy amit tavaly még nem vállalt egy biztosító sem, ma már vállalja.
Szóval mozog a piac, de sok esetben nem jó irányba.
Ezek a családi/baráti kapcsolatok nem szerencsések - tisztelet a kivételnek - mert a sok esetben “átmeneti szárnypróbálgatásos” általad “érinthetetlennek” minősített szereplőivel, vagy az ő általuk otthagyott kövületekkel alig lehet mit kezdeni.
A magam részéről nem is szoktam ilyen helyeken sok időt tölteni, mindig megjegyzem, hogy ha rám van szükségük, akkor nyugodtan keressenek, tudják az elérhetőségeimet.
Én senki “nimbuszát” nem akarom lerombolni, s egyúttal kellemetlen helyzetbe kerülni.
Üdv.:
Éva
Szia Éva!
Köszönöm, hogy megírtad a véleményed. Köszönet illet azért is, hogy egy olyan területet mutattál be, amire őszintén szólva nem is gondoltam.
Bizony nehéz “versenyre kelni” egy sógor-koma beszállítóval szemben, ha a vállalkozás vezetőjénél a fő szempont maga a családi kapcsolatok ily módon való ápolása.
Végül is ezért írtam ezt a bejegyzést - pusztán figyelemfelhívásként – a cégvezetők részére, hogy nem biztos az, hogy ha sógor-koma beszállítóval folytatott üzletek mindig a legkifizetőbbek a számukra.
Egyvalaki viszont biztosan jól jár ebben az üzletben
Igazad van, mikor azt írod, hogy nem töltesz a drága idődből túl sokat egy olyan helyen ahol nem egyenlők a pályák, nem egyenlők az esélyek. És magunk közt szólva rengeteg az olyan eset, amikor egy cégvezető maga ellen tesz. Erkölcsi elmezavar* folytán, morális okokra hivatkozva minden marad a régiben.
*Még mielőtt bárkit is megsértenék, az erkölcsi elmezavarban (moral insanity) szenvedő ember értelmi működése tökéletes, a zavarok csak az érzelmeire és a cselekedeteire vannak hatással.
Üdv,
Gábor