Fejezetek egy vezetési tanácsadó naplójából#2

Kiválasztottam ezt a vállalkozást arra, hogy majdhogynem élő egyenes adásban beszámolhassak mindennapjairól, és ezáltal mindennapjaimról. Tehetem mind ezt annak jogán, hogy erre felhatalmazást kértem és  kaptam megbízómtól. Talpnyalásnak tűnik, ha azt mondom róla, Ő egy felelősen gondolkodó vezető, aki többet akar a pénznél? Igazi vállalkozó a szó nem klasszikus értelmében. Mondhatnám tipikus hazai vállalkozó azzal a különbséggel, hogy szereti azt amit csinál. A sikerre hajt. Nem célja mások előtt megfelelni. És ami a legfontosabb, hogy ki is élvezi mindennapok apró sikereit. És talán ez a lényeg.

De ne tekintsd ezt talpnyalásnak, ugyan is nem olvassa írásaimat. A számítógépet és az Internetet messze elkerüli. Ez hiba részéről? Persze, hogy az! De a dalnak még nincs vége!

Gyerünk vissza a hétköznapokhoz! Ahogy már említettem hétfőre kértem a válaszokat az ügyvezetőtől. Emlékeztetőül ezeket a kérdéseket tettem fel neki:

1. Mi az a dolog vállalkozásában, amin sürgősen változtatni kell?
2. Mi az, amin változtatni kell, de nem sürgős? (nem tökéletes, de jó így)
3. És mi az amin nem kell változtatni? (úgy jó ahogy van)

Egy kicsit szabadkozva adta át „házi feladatát”, mondván ne nevessem ki érte. Miért tenném?
Most közre adom válaszait, már csak azért is, mert úgy gondolja csak az ő vállalkozásában akadnak ilyesfajta problémák.

Meg fogtok lepődni milyen jellegű problémákat írt le.

1. Egy olyan beszámoltatási rendszert bevezetni, ami által ellenőrizhető az egyes osztályok teljesítménye.
2. Kellene a cég tulajdonában lévő gépjárműparkjának használati utasítása.
3. Az értékesítés eredményesen működik.

Gondolom nem ezeket a problémaleírásokat vártad. Bizony érteni kell a problémák feltárásához is. Nem beszél benne az üzlet hanyatlásáról, sőt az értékesítést megfelelőnek tartja. Itt most nem a szavakkal akarok játszani, de a megfelelő ugye nem a tökéleteshez közeli állapot. Igaz közelebb van hozzá, mint az épp csak botorkáló értékesítés.

Úgy tűnhet számodra, hogy a kérdésekre adott válaszok megoldásához elég az, hogy behívatja az egyes osztályok vezetőit egy kimutatással a kezükben és ezzel a dolog, el van intézve. A gépkocsikkal kapcsolatos utasításhoz elég kiadni, hogy mindenki vigyázzon az autóra, amit használ. Közben jó értelemben irigykedhetünk azon, hogy az értékesítés dübörög.

E problémákat meg fogom vizsgálni  és az értékesítés milyenségét is. Közben párhuzamosan az üzleti tervezésre, a célkitűzésekre, a mérésekre és visszacsatolásra, valamint az ösztönzésre fordítom a figyelmemet.

Olyan tervezési folyamatot dolgozunk ki és vezetünk be, amely úgy értékeli a stratégiára, a befektetésekre és a humán erőforrásra vonatkozó döntési alternatívákat, hogy azok nagymértékben képesek legyenek a vállalkozás értékét növelni. A célkitűzésünk, hogy a teljesítménycélokat olyan szinten állapítsuk meg, amelyek a kockázati szinteknek megfelelő tulajdonosi értéket hoznak majd létre. A vállalkozás valamennyi szintjén (vállalkozási szint, üzleti egységek, munkacsoportok, egyének szintje) mérni és kommunikálni fogjuk az elért teljesítményt, ami a dolgozók számára megfelelő visszacsatolást jelent, így támogat majd a további döntéshozatalunkban. Ez jelenti a mérést és a visszacsatolást. A vezetőket és a beosztottaikat egyaránt úgy próbájuk majd ösztönözni, hogy azok milyen mértékben járulnak hozzá a hosszú távon fenntartható érték teremtéshez.

Miért többes számot használok? Mert ez egy team munka. Mert ehhez én egyedül kevés vagyok. Kell hozzá az ügyvezető és munkatársai részvétele a dologhoz. Ha mindannyian azt szeretnék, hogy több pénzt vigyenek haza, hogy holnap is legyen munkahelyük, akkor talán érdemes.

Még nem kezdem el leverni a vakolatot, hogy megnézzem mi van a szem elől elrejtve. Benyitogatok mindenhová a padlástól a pincéig. Mi minden talál az ember ezeken a helyeken!