Teljesítmény-menedzsmentet!

Kevés olyan céggel találkoztam eddig, ahol ne lett volna bevezetve valamely eszköz, ami a teljesítmény-menedzsment eszköztárába tartozna. De még ezek között a cégek között is kevesebb olyan céggel találkoztam, ahol ezeket a teljesítmény menedzsment eszközöket maradéktalanul használták volna, vagy pontosan ismerték volna hogy hogyan használják vagy hogy ismerték volna az abból eredő vezetői és alkalmazotti előnyöket. Olyan előnyöket, amelyek a cég egészére kihatással van.

Nagyon sok esetben találkoztam olyan több, egymással párhuzamosan használt, és esetenként egymással nem  kompatibilis teljesítmény-menedzsment eszközöket, amelyek nem hogy segítenék volna, hanem épphogy gátolták a munkát. Márpedig az a megoldás, - ami csak felesleges adminisztrációs terhet ró a használókra, és nem eredményez kézzelfogható eredményeket, - semmi esetre sem mondható jó megoldásnak.

Teljesítmény-menedzsmentet játszva, olyan megoldásokat kell kidolgozni – a meglévő rendszerek átvizsgálása, vagy újak bevezetése során –, amelyek használata nem gátolója az eredményességnek, hanem sokkal inkább támogatója azoknak. A megvalósításba minden esetben be kell vonni az érintett munkatársakat, a későbbi felhasználókat, meg kell ismertetni velük a teljesítmény-menedzsment használat módját és azokat az előnyöket, amelyek a használata eredményez majd.

Ebbe a játékba mindenképpen olyan beavatkozásokat célszerű elvégezni, amelyek által könnyen kezelhető rendszerek születhessenek, testreszabott és emiatt könnyen értelmezhető eszközök készüljenek, és egyértelművé váljon a rendszerek célja minden munkatárs számára, ami növeli a rendszerek és eszközök elfogadottságát, és a működtetéshez szükséges kompetenciák is teljes körűen fejlesztésre kerüljenek.

Minden játék csak akkor izgalmas és szórakoztató, ha a játékban résztvevők mindegyike tisztában van a szabályokkal és azok szerint játszik.

Mivel a legtöbb ember a megszokások rabja, így ez nem is olyan egyszerű feladat. A kezdeti gyerekbetegségek felszínre kerülésekor, óhatatlanul összevetik az előző állapottal és kinyilvánított negatív véleményükkel, gátolhatják a folyamat sikerességét. Erre a természetes reakcióra számítani kell és minden véleményt meg kell hallgatni – bizony még a negatívokat is - , hogy egy olyan eredmény születhessen, amelyekről fentebb írtam.