Varázspálca

Ma összefutottam egy régi ismerősömmel. Mint kiderült, vezetési tanácsadással foglalkozó cég alkalmazottjaként dolgozik. Beültünk egy kávézóba egy kicsit beszélgetni. Miről is beszélgethetne két tanácsadó? Természetesen az ügyfelekről. Megnyugodtam, amikor megosztotta tapasztalatait velem. Nevezetesen azt, hogy a vezetési tanácsadóktól, gyakran azt várják el, amikor találkoznak egy céggel, hogy azonnal mondják meg, mi a baj, mit kell megváltoztatni, mitől lesz a cég hatékonyabb, hogyan lesz jobb személyzete és több bevétele. Azt várják, hogy a tanácsadó előveszi zakója belső zsebéből varázspálcáját és egy suhintással változtat a sokéves beidegződéseket, és „csípőből” felírja egy darab papírra a megoldási képletet.

Abban egyetértettünk, hogy “varázspálcák” nem léteznek! Nem lehet néhány pillanat alatt megváltoztatni egy cég működését. Abban is egyetértettünk, hogy ha még lenne is varázspálcánk, akkor is szükség van egy komoly helyzetelemzésre, mielőtt bármilyen szervezési tanácsot adnánk. Egy, a cég múltját, szerkezetét, eddigi sikeres vagy sikertelen termelési fázisait meg nem ismerő tanácsadó, egy hirtelen adott tanácsával, több éve sikeresen működő struktúrákat tehet tönkre, és a cég bevételeinek nagy részét megtermelő munkatársakat távozásra kényszeríthetne.

Ezért se Ő sem én nem végzünk “szerencsejáték” típusú tanácsadást, nem találomra mondjuk meg, hogy mit változtassanak, vagy min javítsanak ügyfeleink, nem más cégeknél bevált sablonokban gondolkodunk. Ez óriási hiba lenne részünkről.

A vizsgálat folyamán meg kell határoznunk, hogy mely területeken csökkennek a termelési mutatók, és ott kell megtalálni ennek okát. Ezután a megtalált valódi ok kezelésére ki kell dolgozni egy programot, amit végre hajtatunk ügyfelünkkel, folyamatosan megfigyelve a változásokat. Amennyiben a termelés növekszik, úgy a program változásait megerősítjük. Azokon a területeken, ahol a termelés növekedett a múltban, ott megtaláljuk a növekedés valódi okát és újraélesztjük az okot és megerősítjük, hogy ismét növelhesse a termelést és a bevételeket.

A cég ilyen módú megismerése segíti, hogy ügyfeleinknek valóban testre szabott, az ő vállalkozásukat érintő és azt javító tanácsokat adhassunk, amelyek a működő területeket nem teszik működésképtelenné, hanem inkább még erőteljesebbé. A termelést gátló tényezőket viszont könyörtelenül felkutatjuk és ha megtaláltuk és kezeljük, felhasználva ügyfeleink cégükkel kapcsolatos tudását és adatait is.