Egy vállalkozás “Jövendőmondója”
Egy cégvezető számára elengedhetetlenül fontos, hogy elemezzen statisztikákat, valamint, az, hogy következtetéseket vonjon le belőlük. A statisztika tulajdonképpen a jövőbe látás eszköze. A statisztika vizuálisan és pontosan megmutatja, merre tartunk, mit kell erősíteni, vagy mit kell megváltoztatni. Statisztika nélkül napokig kereshetjük a hibák okait, míg a statisztika segítségével percek alatt meg tudjuk állapítani, hogy ki/mi okozta a romlást vagy a fejlődést. A statisztikázva a munkatársakon is láthatóvá válik a szemléletváltozás, mert azonnal láthatják, merre tartanak, és ez motiválja őket.
Ha eleged van már abból, hogy fogalmad sincs, kik az igazi csapatjátékosok, és kik azok, akik csak a “szekér mellett szaladnak”, akkor olvasd tovább!
Kevés olyan cégvezetővel találkoztam eddig, aki ne akarta volna valóban objektíven mérni munkatársait, illetve tisztán és gyorsan értékelhetően rálátni a valódi termelésére, és ezekből megjósolni a vállalkozása jövőjét.
Amikor egy cégben feltérképezem a folyamatokat és a munkaköröket, utána már “csak” meg kell határozni az egyes munkakörök eredményeit, amiket statisztikákkal mérni is lehet. Így minden munkakört naprakészen lehet mérni, a cégvezető azonnal láthatja, hogy az adott munkatárs mennyire termelékeny, mennyire segíti a cég növekedését. Objektíven képesek kiszűrni azokat, akiket érdemes előléptetni, mert hatékonyak, illetve azokat, akiket korrigálni vagy képezni, hogy jobban tudjanak termelni. Akiket pedig nem lehet képzéssel sem hatékonyabbá tenni, azoktól kétségek nélkül el tudnak köszönni.
Gyakran tapasztalom, hogy munkatársi statisztikák bevezetése azonnal megnöveli a termelést, hiszen a statisztikák mindenki által láthatóvá teszik munkánk eredményességét és ki szereti, ha a többiek eredménytelennek, balféknek tartják?
Ha egy cégvezető működő motivációs rendszert szeretne kialakítani beosztottai számára, nem tudja nélkülözni ezeket ez eredménymérő eszközöket. Máskülönben túl szubjektív lesz a jutalmazás. Statisztikákat nem csak a munkakörök mérésére készíthetünk, hanem a teljes cég vagy egy-egy terület fejlődésének vagy hanyatlásának megállapításához is, illetve ahhoz, hogy meg tudjuk határozni, hogy mit változtassunk, vagy mit erősítsünk meg a cégben vagy annak egyes részlegében.
Ezek a statisztikák kimutatják a cég és területei működési állapotát, megmutatják merre tart a cég, jelenleg milyen állapotban van. Léteznek olyan alapelvek, amelyeket használva az egyes állapotokat képesek vagyunk hatékonyan kezelni. Kimondottan rászabva az adott vállalkozásra, saját kezünkbe vehetjük cégünk jövőjét.
Az üzleti életben mindig azok a legsikeresebbek, akik “előre látják” a jövőt.
Egy menedzser könyvben olvastam a következő történetet:
A teljesítmény-rendszer kidolgozásával megbízott szakember megkérdezte a délelőtti váltás dolgozóit, hogy mennyi darabot gyártottak le aznap?
A közölt számot krétával felírta a közlekedő folyosó padozatára. Amikor megérkezett a délutáni váltás, megkérdezték, hogy mit jelent az a szám? Ő pedig vállvonogatva válaszolt, ó semmi különös csak a délelőttiek írták fel, hogy mennyit teljesítettek. Este hazatéréskor a délutániak letörölték a számot és felírták az övékét. Biztosan kitaláljátok, hogy mekkora volt ez a szám!
Ezzel a verseny el is kezdődött…
Megkésve bár, de….
Én is olvastam a történetet és valóban elkezdődhetett a verseny, de emlékemben még nagyon élesen él egy történet, hogy ezzel egy időben valami más is elkezdődött, ami inkább hasonlított egy partizánháborúra, mint egy tiszta versenyre.
A könyvben leírt történet valószínűleg egy olyan közösségben jöhetett létre, ahol az “alanyok” fejében ugyan az a szellem uralkodhatott, ami igen kívánatos lenne minden munkahelyen és minden fejben.
Üdv,
Gábor