Te így gondolkodsz?
„Dolgozzanak csak! Azért kapják a fizetésüket!”
A legtöbb munkatárs soha sem lesz képes arra, hogy a gondolataidat kitalálja. Ez még a nagyon hosszú idő elteltével sem változik meg igazán. Ezért az új belépő esetén világosan fogalmazd meg elvárásaidat és az ezért járó fizetést is. Ahogy telik az idő negyedévente nézd meg a teljesítményét. Ha a mutatói jók, akkor talán az előléptetésén is elgondolkodhatsz.
Kérdezd meg mindegyik munkatársadat, hogy melyik munka ad nekik inspirációt, mert minél inkább a közösség vezeti a cégedet, annál jobban veszik az akadályokat egy esetleges hullámvölgy idején.Megfigyeltem, hogy sok munkatársra az hat leginkább serkentően, ha kíváncsi vagy a véleményére.
Meghallgatod, és a jó ötleteit egybegyúrhatod az elképzeléseiddel. Ez mindenkinek sikerélmény és kihívás is egyben, ha látja megvalósulni saját céljait, ötleteit is! Tarts ötletbörzét, ahol a munkatársaid szabadon elmondhatják ötleteiket, friss meglátásaikat. Mert nemcsak a vevőid véleménye számít, hanem a munkatársaid gyakorlati tapasztalatai is, amelyeket kamatoztathatsz.
Tudom, hogy nehéz megállnod, de a dicséretek és a hibák megemlítésekor ne a munkatársadra értsd, hanem vonatkoztass el tőle és csak az elvégzett (vagy nem elvégzett) munkára koncentrálj.
Létezik még egy remek eszköz arra, hogy motiváltabbá tedd munkatársaidat. Ez nem más, mint a teljesítményfüggő premizálás. Érdemesnek tartom a hosszabb, de nem túl hosszú időperiódusokban gondolkodni. Határozd meg az elérendő célokat, tervszámokat - mindent lehet számszerűsíteni - vagy „mérföldköveket”, és annak függvényében, hogy ezeket milyen mértékben teljesítették a munkatársaid, adj vagy vond meg jutalmat.Neked miért fizetnek a megrendelők? Csak nem az elvégzett munkádért? Akkor Te miért fizetnél azért, amit rosszul vagy egyáltalán nem végeznek el?
Te hogy gondolod?
Még annyit, hogy a nap végén megkérdezném elköszönéskor minden kollégámtól:
Ma mire voltál a legbüszkébb?
Segít megérteni, hogy mit ért teljesítés alatt, mi fontos a számára, egyszersmind a pozitív gondolkodást erősíti benne. Az eredményei rögzülnek, nem a kudarcai.
Vagy rosszul gondolom?
Nagyon jól gondolod!
Viszont csak abban az esetben kaphatsz számodra is jó választ, ha minden munkatársad valóban érti is a kérdést és megbizonyosodsz állításuk igazáról is. De még mielőtt kilépne az ajtón én még megkérdezném: Ja és mire nem lehetsz büszke ma?
Egy kicsit gonosz kérdés? Talán igaz, talán nem. Ezzel a kérdéssel nem az eredményeit akarom csorbítani, hanem a „beszéljük át” típusú párbeszéddel szeretném megtudni, hogy hol lehetne jobbá tenni teljesítményét.
Üdv,
Gábor